今天是2019年5月26日 星期日,欢迎光临本站 

客服服务

  (一)售前服务

  1、技术咨询:提供采暖的原理、专业术语、所需材 料性能及相关知识解答

  2、可提供 免费上门量房业务;

  3、图纸设计:本公司 可按客户的需要按建筑图纸、当地气候、施工要 求进行低温地板辐射;采暖的图纸设计;

  4、材料预算:根据图纸要求,我公司 有专业人员为客户进行材料预算;如果您 想免费获得准确的施工图纸,请将您 的户型图通过传真(0551-3490170)或者信箱(cotton0323@163.com)发送给我们,您将得 到我们的真诚服务。

  (二)售中服务

  进行现 场施工技术指导、规范操 作并提供有效施工工具,及时处 理安装施工中出现的问题,保障使 用单位施工满足规范规程的要求。施工中只要出现问题,无论原因情况,本公司1日内先 行解决和协助处理各种技术问题。

  (三)售后保障

  佛罗伦萨暖通通以“负责到底”为宗旨,质保5年,终身维修。

  采暖系 统作为隐蔽工程,售后服 务是系统长期稳定运行的保证,也是客户关心的。佛罗伦萨思科暖通是从事 散热器及地面辐射供暖工程设计、产品选型、安装调 试及售后服务全程式专业公司,各方位 提供供暖系统材料、设计、施工及售后服务。

  地暖寿命为50年以上,质保5年,终身维护。

  1、佛罗伦萨80%的技术 及安装人员从事地暖行业5年以上。

  2、佛罗伦萨在整个 安装调试过程中,严格执行建设部《地面辐 射供暖技术规程》行业标准JGJ142-2004。

  3、佛罗伦萨在原材料选购、产品定型、安装施 工后进行打压测试。

  4、系统在 安装施工前与客户签定《供暖安装合同》,实行打压验收试验。系统安 装完成进行一次打压试验,客户确认签字。(试验压 力为工作压力的1.5倍以上,且不小于0.6mPa。)

  5、客户信 息及技术资料与客户备份,客户档案建立,进入质保期。

  6、供暖季首次使用系统,提供免费上门调试,协助客 户掌握采暖使用知识和节能技巧。

  7、免费培 训物业人员关于采暖使用及维护方面知识,以便更 好的协调为用户服务。

  8、业主在 入住后出现不正常运行,思科暖通负责24小时内赶到,并处理故障,保障供 暖系统正常运行。

0551-63490170
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